服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)承諾

（1）對(duì)客戶投訴實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追溯制度，客戶的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴追溯到最終責(zé)任人，并將 處理和改進(jìn)結(jié)果及時(shí)反饋客戶；

（2）對(duì)本公司所有產(chǎn)品提供終身的技術(shù)支持；

（3）收到返修產(chǎn)品后24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告。質(zhì)保期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，免費(fèi)維修；質(zhì)保期外，維修僅收取材料費(fèi)；

（4）為客戶提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的產(chǎn)品資料，安裝指導(dǎo)以及使用培訓(xùn)；

（5）為客戶提供專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；

（6）定期的客戶回訪與技術(shù)交流；

（7）為項(xiàng)目型客戶提供足額的備件。